Cambios y devoluciones

¿Cómo debo hacer para cambiar un producto?

El proceso de cambio de Dicha es muy simple:

• 1. Envíanos un mensaje de whatsapp al → 542236023088
• 2. En el mensaje, indicanos la siguiente info:
  • Número de pedido y producto a cambiar (tanto del que devolves, como el que queres a cambio) Recordá que si necesitás ayuda o asesoramiento comunicarte con nosotros
  • Con tu mensaje de whatsapp conteniendo  esa información, nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con vos para coordinar el cambio. Y, si la hubiera, ajustar la diferencia de precio (ya sea a través de un botón de pago o la generación de una nota de crédito)

Cambios

Todos los productos que adquieras a través de www.Dicha.com pueden ser cambiados en un plazo máximo de treinta (30) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido 

El valor del producto que se tomará para el cambio, será el que pagaste originalmente por el mismo. Para efectuar cambios en el local es imprescindible que lleves la factura de tu compra, de lo contrario, no podrá procederse al cambio.

Es importante que sepas esto antes de comprar.

Cambio de productos:  En caso de haber efectuado la compra del producto a cambiar a través del retiro en tienda, los cambios se efectúan por esa vía. En caso de requerir el cambio a domicilio, el costo de envío, de todos los cambios corren por cuenta del cliente.
Cambios en fechas especiales:
– Tendrás 15 días para cambios una vez recibida/retirada la compra
– Se tomará el valor del producto abonado y se mantendrá el precio de descuento para el cambio
– Todos los gastos de envío corren por cuenta del cliente

TODOS LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS VÍA ONLINE, PUEDEN CAMBIARSE EN LOS LOCALES. PARA ESTO, ES IMPRESCINDIBLE QUE LLEVES EL PRODUCTO CON PACKAGING ORIGINAL Y LA FACTURA DE TU COMPRA. SI SE TRATASE DE UN PRODUCTO DE TEMPORADA ANTERIOR, PUEDE CAMBIARSE POR ARTÍCULOS DE CUALQUIER TEMPORADA. EN CASO DE REQUERIR CAMBIO DE TALLE DEL MISMO ARTÍCULO, SI ES QUE HUBIERA EN STOCK, , TENÉ EN CUENTA QUE NO ESTÁN DISPONIBLES EN LOS LOCALES Y HAY QUE PEDIRLOS AL DEPÓSITO. LO PEDIMOS Y LO RETIRAS POR EL LOCAL!

Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado. Se denomina Packaging original a Cajas/Fundas protectoras de zapato, bolsitas de bijou, bolsitas de plástico.  garantías y folletos explicativos son considerados parte del producto.   No lavadas ni usadas, sin olores ni manchas, sin marcas en la suela ni alteraciones hechas por el cliente.

IMPORTANTE: no se realizan cambios de ropa interior, accesorios y trajes de baño, salvo aquellos casos donde el producto tenga alguna falla de fabricación.